发送失败有退信的情况
更新时间：
2017-09-19
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客户服务中心
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当您收到一封收件人的退信，说明您这次邮件发送失败了，退信形式如下：
发送失败原因一般会在退信中有详细说明，以下几条是常见的退信原因：
1.收件人地址不存在。
2.收件人将您的邮箱加入反垃圾邮件策略，请收件人将您的发送邮件地址从发垃圾邮件策略中删除。
3.您发送的主题和内容触及了收件方的反垃圾邮件规则。
4.您的邮箱域的TXT没有设置正确，或者与您之前使用的邮箱的TXT记录重合。
请将您的邮箱域TXT记录值设置为v=spf1 include:spf.chengmail.cn ~all，并删除其他TXT记录。
5.您的邮箱域的域名提供商的DNS服务器无法让收件方服务器访问到。
6.我们系统的邮件服务器ip地址被收件方拒收。
7.邮件发送到收件方网络超时，或者收件方服务器无法正常运行。
以下是常用退信内容的分析：
如果在退信中显示如下信息，一般是收件人地址不存在，您需要确定收件人地址是否输错:
USER UNKNOWN IN LOCAL recipient TABLE
The email account that you tried TO reach does NOT exist OR IS disabled
This USER doesn't have a.*account
Mailbox unavailable
Invalid recipient
No such user|the account is disable
User not found
Mailbox Not found
Domain Not found
如果在退信中显示
Reject by behaviour spam
Address reject
说明您发送的邮件可能带有垃圾邮件信息标示，建议您修改主题或内容。
如果在退信中有如下关键字：
Blocklist(Block List)
spamhaus
blocked USING FBLW
Too many recipients received this hour
IP frequency Limited(Connection frequency Limited)
Our system has detected an unusual rate of
说明我们系统ip被收件方拒收了，请联系我们处理。
如果在退信中有：
over quota
说明收件方的邮箱已满。
服务邮箱：kfb@nawang.cn
工单提交：提交