发送失败有退信的情况
更新时间:
2017-09-19
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客户服务中心
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当您收到一封收件人的退信,说明您这次邮件发送失败了,退信形式如下:
发送失败原因一般会在退信中有详细说明,以下几条是常见的退信原因:
1.收件人地址不存在。
2.收件人将您的邮箱加入反垃圾邮件策略,请收件人将您的发送邮件地址从发垃圾邮件策略中删除。
3.您发送的主题和内容触及了收件方的反垃圾邮件规则。
4.您的邮箱域的TXT没有设置正确,或者与您之前使用的邮箱的TXT记录重合。
请将您的邮箱域TXT记录值设置为v=spf1 include:spf.chengmail.cn ~all,并删除其他TXT记录。
5.您的邮箱域的域名提供商的DNS服务器无法让收件方服务器访问到。
6.我们系统的邮件服务器ip地址被收件方拒收。
7.邮件发送到收件方网络超时,或者收件方服务器无法正常运行。
以下是常用退信内容的分析:
如果在退信中显示如下信息,一般是收件人地址不存在,您需要确定收件人地址是否输错:
USER UNKNOWN IN LOCAL recipient TABLE
The email account that you tried TO reach does NOT exist OR IS disabled
This USER doesn't have a.*account
Mailbox unavailable
Invalid recipient
No such user|the account is disable
User not found
Mailbox Not found
Domain Not found
如果在退信中显示
Reject by behaviour spam
Address reject
说明您发送的邮件可能带有垃圾邮件信息标示,建议您修改主题或内容。
如果在退信中有如下关键字:
Blocklist(Block List)
spamhaus
blocked USING FBLW
Too many recipients received this hour
IP frequency Limited(Connection frequency Limited)
Our system has detected an unusual rate of
说明我们系统ip被收件方拒收了,请联系我们处理。
如果在退信中有:
over quota
说明收件方的邮箱已满。